Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

Folosim datele tale doar ca să răspundem solicitării tale și să-ți facem o ofertă prin firmele partenere. Nu vindem datele tale și nu îți trimitem reclame fără acordul tău.

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor tale este PAC PRODUCTION & LOGISTICS S.R.L., cu sediul în Str. Bucuriei nr. 172, Sat Poiana, Comuna Vorona, Județul Botoșani, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026019919003, CUI 54338206 („noi”).

Contact pentru protecția datelor: office@solutiidestocare.ro, telefon 0740 280 500.

Politica se aplică datelor colectate prin solutiidestocare.ro și prin canalele de contact afișate pe Site (telefon, WhatsApp, e-mail). Prelucrăm datele potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

2. Ce date colectăm

• Date de contact: nume, telefon, e-mail. Le primim prin formulare, telefonic, pe WhatsApp sau pe e-mail.

• Date despre solicitare: localitate, județ, ce te interesează, mesajul tău, configurația aleasă în calculator. Le primim prin formulare sau pe WhatsApp.

• Date despre locuință și consum: adresa și codul locului de consum, consumul de energie (din factura pe care alegi să ne-o trimiți), fotografii ale acoperișului sau terenului. Le primim pe WhatsApp, pe e-mail sau telefonic.

• Conversații: mesajele de pe WhatsApp și e-mail, notițele din apelurile telefonice.

• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate. Le colectăm automat, prin găzduirea Site-ului și prin cookie-uri.

Nu îți cerem date sensibile, de exemplu despre sănătate. Te rugăm să nu le incluzi în mesaje.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

• Să te contactăm, să-ți înțelegem nevoile și să pregătim oferta. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract.

• Să transmitem solicitarea Firmei partenere potrivite, care îți face oferta și execută lucrarea. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

• Să răspundem la întrebări și reclamații. Temei: art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR – interesul nostru legitim de a comunica cu tine.

• Să asigurăm funcționarea și securitatea Site-ului și să prevenim abuzurile. Temei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim.

• Statistici de folosire a Site-ului (Google Analytics) și măsurarea și personalizarea reclamelor (Meta Pixel), prin cookie-uri neesențiale. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și Legea nr. 506/2004 – consimțământul tău.

• Să respectăm obligațiile legale și să ne apărăm drepturile în fața autorităților sau a instanțelor. Temei: art. 6 alin. (1) lit. c) și f) GDPR.

Furnizarea datelor este voluntară. Fără un număr de telefon sau altă cale de contact însă, nu te putem contacta pentru ofertă.

Nu îți trimitem mesaje comerciale fără acordul tău. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cui transmitem datele

• Firmelor partenere care, în funcție de nevoile tale, îți fac oferta și se ocupă de vânzare, livrare, montaj și punere în funcțiune. Le transmitem doar datele necesare. Pentru oferta și contractul cu tine, fiecare Firmă parteneră devine operator de date independent și îți va oferi propria informare. La cerere, îți spunem ce Firmă parteneră a primit solicitarea ta.

• Furnizorilor de servicii IT: platforma pe care este construit și găzduit Site-ul (inclusiv formularele) și serviciile de e-mail. Aceștia prelucrează datele doar la instrucțiunile noastre, pe bază de contract.

• Google Ireland Limited (Google Analytics), numai dacă accepți cookie-urile de analiză. Google prelucrează datele ca împuternicit al nostru, pentru statisticile de folosire a Site-ului.

• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel), numai dacă accepți cookie-urile de marketing. Pentru colectarea și transmiterea acestor date, noi și Meta suntem operatori asociați. Ulterior, Meta le prelucrează ca operator independent, potrivit propriei politici de confidențialitate.

• WhatsApp Ireland Limited (grupul Meta), dacă ne scrii pe WhatsApp. WhatsApp prelucrează datele și potrivit propriei politici de confidențialitate.

• Autorităților publice, atunci când legea ne obligă.

• Consultanților noștri, de exemplu avocați sau contabili, care au obligația de confidențialitate.

Nu vindem și nu închiriem datele tale.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de servicii pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în SUA. În aceste cazuri, transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de GDPR: o decizie de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau clauze contractuale standard. Poți cere detalii la office@solutiidestocare.ro.

6. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările care nu se finalizează cu un contract: 12 luni de la ultima interacțiune cu tine.

• Dacă încheii un contract cu o Firmă parteneră: datele necesare coordonării, pe durata contractului și încă 3 ani după încetarea lui (termenul general de prescripție), ca să ne putem apăra drepturile.

• Datele prelucrate pe baza consimțământului (cookie-uri neesențiale): până la retragerea consimțământului sau până la expirarea cookie-ului.

• Datele tehnice de securitate: pe perioade scurte, stabilite de furnizorul de găzduire.

La final, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Drepturile tale

Potrivit GDPR, ai dreptul:

• de acces la datele tale (art. 15);

• la rectificarea datelor inexacte (art. 16);

• la ștergerea datelor (art. 17);

• la restricționarea prelucrării (art. 18);

• la portabilitatea datelor (art. 20);

• de opoziție față de prelucrare, inclusiv oricând față de prelucrarea în scop de marketing (art. 21);

• să îți retragi oricând consimțământul, fără a afecta prelucrarea făcută până atunci;

• să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@solutiidestocare.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Pentru cereri complexe, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz te anunțăm. Îți putem cere informații suplimentare ca să îți confirmăm identitatea.

8. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, de exemplu conexiune criptată (HTTPS) și acces la date limitat la persoanele care au nevoie de ele.

9. Minori

Site-ul se adresează persoanelor majore. Nu colectăm intenționat date despre persoane sub 18 ani.

10. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări.

11. Contact

PAC PRODUCTION & LOGISTICS S.R.L. E-mail: office@solutiidestocare.ro Telefon: 0740 280 500